Ogólne warunki zakupów w sklepie internetowym Bazyl MATERACE reguluje poniższy dokument, zwany w dalszej części "Regulaminem". Zastrzegamy sobie możliwość wprowadzania zmian w regulaminie. Podczas zakupów obowiązuje zawsze aktualny regulamin na stronie: http://www.materace-sypialnia.pl

 

1. Sklep oferuje produkty producenta, którego to sklep jest własnością. Produkty są nowe i wykonane z wysokiej jakości materiałów.

 

2. Wszystkie Produkty objęte są 2-letnią gwarancję producenta, która jest przez nas realizowana.

 

3. Towar wysyłamy firmą kurierską.

 

4. Termin dostarczenia przesyłki wynosi od 1 do 3 dni roboczych. Godziny doręczeń uzależnione są od firmy kurierskiej i z nią tylko mogą być uzgadniane. Kurier nie ma obowiązku wniesienia przesyłki do mieszkania.

 

 

 

 

5. Gwarantujemy wymianę towaru na wolny od wad w przypadku stwierdzenia wad fabrycznych, uszkodzonych lub niekompletnych. Wady należy zgłosić do 10 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki. Nieuzasadnione reklamacje zostaną obciążone kosztami przesyłek.

 

5. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu należy zgłosić kurierowi podczas odbioru przesyłki. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji jest przesłanie na adres firmy protokołu szkody sporządzonego przez kuriera. W protokole należy dokładnie opisać rodzaj uszkodzenia towaru i opakowania.

7. Zapewniamy zwrot pieniędzy do 10 dni od daty zakupu, jeśli towar nie spełnia Twoich oczekiwań. W tym czasie możesz towar zwrócić bez podania przyczyny. Warunkiem zwrotu towaru jest oryginalne, nienaruszone opakowanie i brak śladów użytkowania. Towar należy wysłać na własny koszt. Wraz ze zwracanym towarem, należy zwrócić oryginał faktury lub paragonu.

Przed zwrotem towaru prosimy się z nami skontaktować telefonicznie lub poprzez e-mail: Ten adres email jest ukrywany przed spamerami, włącz obsługę JavaScript w przeglądarce, by go zobaczyć . Pieniądze przesyłamy przelewem, dlatego też do przesyłki należy dołączyć wszystkie dane potrzebne do przelewu.

8. Towar zwracany, wysłany za pobraniem nie zostanie przyjęty.

 

9. Kwota zwrotu będzie pomniejszona o poniesiony przez sklep rzeczywisty koszt przesyłki i opakowania. Jeżeli płatność nastąpiła za pomocą serwisu Platnosci.pl, kwota zostanie pomniejszona o koszty manipulacyjne w wysokości 3% transakcji.